Avdeling for medlemstilbud jobber for at alle medlemmer i Utdanningsforbundet skal oppleve merverdi ved deres medlemskap. Totalt er vi 19 ansatte i avdelingen som er delt opp i ulike team. Teamet medlemskontakt, skal nå styrkes med en ny kollega. Vi jobber for å ivareta medlemmene spesielt og ser etter deg som har god erfaring med kundeservice og ønsker å bidra til at medlemmene får den beste opplevelsen i kontakten med oss.
Dine viktigste oppgaver blir å yte god service og rådgivning til medlemmene over telefon, e-post og chat, med registrering, endring og oppsigelse av forsikringer. Er du flink til å prate med medlemmene, finne deres behov og sette sammen gode løsninger, ja da leter vi etter deg. Er du i tillegg nysgjerrig, initiativrik og god til å tilegne deg nye kunnskaper, da er du drømmekandidaten vår!
Fakta omstillingen:
Søknadsfrist: 31.03.2025 Arbeidsgiver: Utdanningsforbundet Sted: Oslo Stillingstittel: Forsikringsrådgiver Heltid / Deltid: Heltid Ansettelsesform: Fast
Arbeidsoppgaver
Innkommende e-poster, telefoner og chat for å rådgi våre medlemmer og svare på forsikrings – og fakturaspørsmål.
Registrere og oppdatere medlemsinformasjon, forsikringsbestillinger,- endringer og oppsigelse fra ulike kanaler og systemer
Bidra til stadig bedre løsninger for medlemmene våre og testing av disse
Være en aktiv deltager i planlegging og gjennomføring av andre aktiviteter på teamet og avdelingen
Delta i tverrgående prosjekter i avdelingen og organisasjonen
Kvalifikasjoner
Høyere utdanning
Erfaring fra kunderådgivning, gjerne fra forsikring
God norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne
Personlige egenskaper
Vi ser etter deg som har et ønske om å yte den beste servicen du kan! Har du jobbet med forsikring er dette en fordel, men du vil få grundig opplæring hos oss. Du må trives med telefon og e-post som kommunikasjonskanaler og raskt lære deg nye systemer. Har du et engasjement for god service og vil dyrke dette vil du passe godt inn hos oss!
Vi tilbyr
Grundig opplæring og oppfølging
Uformelt og hyggelig arbeidsmiljø: du får et godt arbeidsmiljø med sosiale aktiviteter, inkludert bedriftslag og trimrom.
Egen tariffavtale og goder: som medarbeider får du i tillegg til ordnede lønns - og arbeidsvilkår, gode pensjons og forsikringsordninger, en god og sunn kantineordning, tid til trening i arbeidstiden og ekstra fri i jul og påske
Fleksibilitet og tillit: vi er en organisasjon som forstår viktigheten av tillit og fleksibilitet
Kontaktinformasjon
Jenny Fossedal, fagenhetsleder, telefon 41 58 45 22
Utdanningsforbundet er Norges nest største fagforbund, med over 190 000 medlemmer fra alle deler av utdanningsfeltet – fra barnehage til universitet og høgskole. Vi skal ivareta medlemmenes interesser når det gjelder lønns- og arbeidsvilkår, og i profesjonsfaglige og utdanningspolitiske spørsmål. Utdanningsforbundet arbeider for at barn, unge og voksne skal få et godt og etisk forsvarlig utdanningstilbud. Utdanningsforbundet er tilsluttet hovedorganisasjonen Unio.Utdanningsforbundet er opptatt av mangfold, og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke stillinger uavhengig av alder, funksjonshemming og etnisk bakgrunn.
