Ledig stilling:

Teamleder medlemskontakt

Søknadsfrist: 10.09.2023

Publisert

Teamleder medlemskontakt

Utdanningsforbundet

Vi søker en initiativrik og serviceorientert teamleder med datakompetanse og god systemforståelse, som skal koordinere teamet som jobber med medlemskontakt og være superbruker i medlemssystemet. Teamleder er en del av lederteamet i seksjonen og skal sikre gode rutiner, kvalitetssikre arbeidet, samt initiere og delta i utviklingsarbeid innenfor eget fagområde. Teamlederen er også en viktig premissleverandør i arbeidet med utvikling av systemer og rutiner med sikte på å effektivisere og automatisere arbeidsoppgaver, og i utvikling av selvhjelpsløsninger mot medlemmer.

Seksjonen for medlemsservice består av 15 medarbeidere som jobber med blant annet medlemskontakt, kontingentinnkreving og medlemsanalyse. Team for medlemskontakt er Utdanningsforbundet førstelinjetjeneste som besvarer og behandler alle henvendelser fra medlemmene som gjelder medlemskap og kontingent.

Fakta om stillingen:

Søknadsfrist: 10.09.2023

Arbeidsgiver: Utdanningsforbundet

Sted: Oslo

Stillingstittel: Teamleder

Heltid / Deltid: Heltid

Ansettelsesform: Fast

Arbeidsoppgaver

  • Teamleder for de som jobber med medlemskontakt i seksjonen og er en del av seksjonens lederteamet
  • Veilede og følge opp medlemmene i teamet
  • Sørge for gode rutiner og rutinebeskrivelser 
  • Superbruker på området som gjelder medlemsregistrering 
  • Initiere og koordinere utviklingsarbeid og videreutvikling av medlemssystemet
  • Analysere feilsituasjoner og iverksette forbedringstiltak
  • Jobbe med informasjon fra seksjonen til medlemmer og tillitsvalgte 
  • Være oppdatert på gjeldene lover/regelverk mht. informasjonssikkerhet

Kvalifikasjoner

  • Relevant høyere utdanning
  • God breddekompetanse og kjennskap til IKT-verktøy og databaser
  • Erfaring med kunde/medlemskontakt
  • Organisasjonserfaring 
  • Kjennskap til prosessledelse eller annen ledererfaring er ønskelig 

Personlige egenskaper

  • Analytisk
  • Systematisk, nøyaktig og effektiv
  • God skriftlig og muntlig kommunikasjonsevne
  • God organisasjonsforståelse
  • Gode samarbeidsevner
  • Selvstendig og løsningsorientert

Vi tilbyr

  • Faglig sterkt arbeidsmiljø: Du får delta på mange faglige samarbeidsarenaer og det er rom for selvstendighet i arbeidsoppgavene
  • Uformelt og hyggelig arbeidsmiljø: Du får et godt arbeidsmiljø med sosiale aktiviteter, inkludert bedriftsidrettslag, trimrom, og mer
  • Fokus på læring: Som del av en lærende organisasjon får du tilbud om videreutvikling, kurs og seminarer slik at du kan utvikle deg innenfor dine arbeidsområder
  • Egen tariffavtale og goder: Som medarbeider får du i tillegg til ordnede lønns- og arbeidsvilkår, gode pensjons og forsikringsordninger, en sunn og god kantineordning, tid til trening i arbeidstiden og ekstra fri i jul og påske
  • Fleksibilitet og tillit: Vi er en organisasjon som forstår viktigheten av tillit og fleksibilitet.

Kontaktperson:

Astrid Bach, seksjonsleder, mobil 928 63 041

Søknadsfrist: 10. september 2023 

Søk på stillingen her

Arbeidsgiver: Utdanningsforbundet

Utdanningsforbundet er Norges nest største fagforbund, med over 190 000 medlemmer fra alle deler av utdanningsfeltet – fra barnehage til universitet og høgskole. Vi skal ivareta medlemmenes interesser når det gjelder lønns- og arbeidsvilkår, og i profesjonsfaglige og utdanningspolitiske spørsmål. Utdanningsforbundet arbeider for at barn, unge og voksne skal få et godt og etisk forsvarlig utdanningstilbud. Utdanningsforbundet er tilsluttet hovedorganisasjonen Unio.

Utdanningsforbundet er opptatt av mangfold, og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke stillinger uavhengig av alder, funksjonshemming og etnisk bakgrunn.

Les mer om ledige stillinger og hvordan det er å jobbe i Utdanningsforbundet.

utdanningsnyttstillinger stilling teamleder